Deze tweetalige dienst coördineert de pastoraal in ziekenhuizen, psychiatrische instellingen en rusthuizen, evenals het territoriaal ziekenbezoek. Hierover verstrekt ze advies aan en werkt ze samen met de vicariale beleidsverantwoordelijken. Naar aanleiding van de herstructurering binnen het vicariaat (4 decanaten) worden ook nauwere samenwerkingsverbanden voorzien met de dekens en de verantwoordelijken van de pastorale eenheden om, indien wenselijk, contacten te bevorderen met de verantwoordelijken van de verzorgingsinstellingen die zich op hun respectievelijk territorium bevinden.
De dienst probeert eveneens pastorale teams op te richten, te stimuleren en te begeleiden in ziekenhuizen en rusthuizen. De vorming van de leden van deze ploegen verdient hierbij de nodige aandacht, evenals de vorming van de vrijwilligers verbonden aan de verschillende pastorale diensten.
Daarnaast heeft de dienst een vertegenwoordiging in de Caritasgeledingen van de twee taalgemeenschappen en in de overlegorganen van het vicariaat Brussel. De dienst verzorgt ook contacten met directies van ziekenhuizen en met theologische onderwijs- of vormingsinstellingen.
Tenslotte wil deze dienst ook een visie ontwikkelen naar de toekomst toe: welke pastoraal voor zieken in de huidige maatschappelijke context?
